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고객지원

예약신청 및 예약대기

고객님께서 날짜를 선정하여 예약을 접수해주시면 요트온 담당자가 접수된 예약의 가능여부를 고객님께 전화나 SMS문자로 통보합니다

예약확정

접수해 주신 예약이 확정된 경우 - 무통장입금일 경우엔 입금요청 메세지를 보내드립니다.
(당일예약일 경우 입금이 늦어지면 예약이 불가능할 수도 있습니다.)

예약취소

예약취소는 담당자와의 전화통화로만 가능하며 이용약관이나, 당사 취소, 변경규정에 의거 환불 또는 별도의 취소수수료가 부과됩니다.

환불처리방법

카드승인고객은 카드승인을 취소하며, 무통장입금하신 고객은 고객님의 계좌로 환불처리합니다.

이용권발급

결제완료 후 예약이 확정되면 고객님께 예약조회를 통해 이용권(바우처)를 출력하실 수가 있으며, 체크인시 제출하시면 됩니다.

이용약관

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