예약을 취소나 변경하고 싶습니다.
(1) 예약사항의 변경 및 취소는 반드시 요트온을 통해서만 가능합니다.
(2) 신속하고 정확한 처리를 위해 전화로만 변경 및 취소가 가능하며 영업시간외는 변경 및 취소가 되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
(3) 게시판이나 이메일을 통한 변경 및 취소는 불가합니다.
(4) 취소나 변경에 따른 수수료는 이용안내 페이지의 [예약변경 및 취소방법]에 안내되어 있습니다.
(5) 그 밖의 문의 사항이 있으신 경우 요트온 고객센터로 연락주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
예약상황을 어떻게 확인하나요?
(1) 회원이신 경우 로그인 후 마이 메뉴에서 조회 가능합니다.
(2) 비회원이신 경우 홈페이지 상단의 예약조회를 통해 가능합니다.
현장에서 당일 직접 예약변경이나 결제가 가능한가요?...
(1) 예약변경이나 취소, 그 밖의 요금결제 등은 요트온 사이트를 통해서만 가능합니다.
(2) 요트에서 직접 변경이나 취소, 결제가 되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
(3) 자세한 사항은 이용안내 페이지의 [예약변경 및 취소방법]에 상세히 안내되어 있습니다.
(4) 그 밖의 문의 사항이 있으신 경우 요트온 고객센터로 연락주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
결제는 어떻게 하나요?
(1) 결제수단으로는 신용카드와 무통장 입금이 있습니다.
(2) 별도의 입금요청 메세지를 받은 분에 한해 아래의 계좌로 입금하시면 됩니다.
(3) 국민은행 781401-04-015838 김영열
(4) 신용카드의 경우는 인터넷 인증서비스가 가능한 카드만 사용하실 수 있습니다.
(5) 인터넷 인증서비스에는 ISP안전결제와 안심클릭결제가 있으며, 카드에 따라 필요하지 않는 경우도 있습니다.
(6) 사용 가능한 신용카드 정보는 아래와 같습니다.
- ISP안전결제 - BC카드, 국민카드
- 안심클릭안전결제 - LG카드, 롯데카드, 신한카드, 삼성카드, 외환카드, 하나카드, 한미카드, 현대카드
(7) 결제에 관련한 정보는 이용안내 페이지의 [결제관련]에 보다 상세히 안내되어 있습니다.
(8) 그 밖의 문의 사항이 있으신 경우 요트온 고객센터로 연락주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
영업시간 종료후 예약은 어떻게 하나요?
당사 요트온 사이트를 통해 예약 접수를 하시면 다음날 영업이 재개되는 시점에 확인 후 조속히 연락드리겠습니다.
예약은 어떻게 하나요?
(1) 예약에 관련된 전체적인 흐름이나 방법은 이용안내 페이지를 보시면 상세하게 안내되어 있습니다.
(2) 만약 정보가 부족하신 경우에는 요트온 고객센터로 전화 주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
회원탈퇴를 하고 싶습니다.
(1) 요트온 사이트에 로그인 후에 회원탈퇴를 클릭하시면 본인 확인 절차를 거쳐 탈퇴 신청을 하실 수 있습니다.
(2) 신청이 접수 됨과 동시에 신속히 처리해 드리겠습니다.
아이디 변경은 가능한가요?
(1) 변경은 불가능합니다. 처음 가입하실 때 신중하게 결정해 주셔야합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
비밀번호를 잊어 버렸습니다.
비밀번호 찾기 메뉴에서 소정의 본인 확인 절차를 거친 후 비밀번호가 확인 됩니다.
회원이 아니면 예약을 할 수 없나요?
(1) 비회원이라도 예약 및 결제를 하실 수 있습니다만, 회원이 가지는 각종 혜택은 받으실 수 없습니다.
(2) 별도의 창을 통해 예약의 조회 및 내역을 확인하실 수 있습니다.
회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
(1) 저희 요트온에 회원으로 가입하시면 다양한 이벤트나 행사에 참여하실 수 있습니다
(2) 이벤트 및 특가상품 등의 유익한 정보를 회원님이 원하실 경우 메일로 편하게 받아 보실 수 있습니다.
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